Es verdad que las personas para acercarnos a la bondad debemos obrar bien y hacer buenas obras sin tener que pregonarlo. Sin embargo, si se trata del bienestar de un colectivo y la iniciativa benefactora parte de una empresa, cuyo objetivo es producir y rentabilizar ética y responsablemente, este accionar puede ser como la semilla para aportar económicamente y con creces a la empresa.
Entonces, necesitaríamos poner en marcha su planificación, estrategia, impacto, evaluar y medir resultados tangibles.
Ocurrió no hace mucho con una campaña de una fábrica de pinturas, que respondió a la convocatoria de una de las tiendas de distribución para realizar el pintado de toda la cuadra de uno de los distritos más concurridos de Lima, habitado por familias numerosas y de escaso poder adquisitivo. Esta acción fue promocionada en anuncios publicitarios y mediante notas de prensa se participó a las redacciones de los periódicos y demás medios informativos. Enseguida, muchos periodistas visitaron la zona y dieron cuenta en sus noticieros de cómo se cumplía esta faena. El público reaccionó positivamente, elogió a las marcas participantes y por ende se logró un posicionamiento importante para la generación de las ventas de las pinturas que sucedieron luego en la tienda por departamentos.
Esto es un claro ejemplo para observar cómo impulsando la información y la noticia, que hace la empresa incluso en su accionar cotidiano, en sus procesos de producción, puede lograrse un intangible (la comunicación) que de valor a la empresa.
Los economistas saben muy bien que los recursos intangibles pueden ser, respecto a los activos tangibles, una fuente superior de ventaja competitiva para la empresa.
Ahí ubicamos la comunicación estratégica, innovadora y tecnológica, que utiliza instrumentos un poco más tangibles que son los videos, boletines informativos, videos en vivo, periódicos, revistas impresas o en línea, blogs, contenidos en redes sociales para generar rentabilidad a la empresa.
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